Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ? 

Un cookie est un petit fichier texte contenant des petites quantités d’information déposé sur votre ordinateur, tablette ou mobile lors de la visite d'un site web. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés. Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet (Microsoft Edge, Firefox, Safari, Chrome ...). Ils sont lus à chaque fois que vous visitez le site web associé.  Les Cookies n’abîment pas votre ordinateur.

Art Homy utilise ces informations à des fins statistiques, pour suivre le visiteur sur le site et afin d’améliorer et de personnaliser l’expérience du visiteur du site.

Il existe deux types de cookies :

  • Les cookies permanents qui restent sur votre appareil pour une période de temps déterminée.
  • Les cookies de session qui sont stockés sur votre appareil tant que vous êtes sur une page Web. Dès que vous fermez votre navigateur, le cookie de session disparaît aussitôt.

Comment sont utilisés les cookies ?

Notre site utilise des cookies pour améliorer et personnaliser votre navigation. Les fonctions affectées par les cookies sont par exemple : la gestion des achats ou encore le panier des achats. Les cookies aident aussi à stocker certaines informations qui personnalisent la publicité et les promotions pour offrir aux visiteurs une expérience mieux adaptée à leurs souhaits et besoins.

Nous utilisons Google Analytics qui peut associer les informations de visite recueillies avec les informations de Google à partir de comptes d'utilisateurs connectés (sur Google) qui ont consenti à cette association dans un but de personnalisation des annonces. Ces informations de Google peuvent inclure l'emplacement de l'utilisateur final, l'historique des recherches, l'historique de YouTube et les données des sites associés à Google – et elles sont utilisées pour nous fournir des données sous une forme synthétisée et anonyme sur les comportements croisés des utilisateurs. Lorsque vous utilisez notre site et acceptez notre suivi et la gestion des cookies, vous acceptez une telle association. Vous pouvez accéder et/ou supprimer ces informations via la fonction « My Activity » de Google.

Les cookies permanents sont utilisés, par exemple, pour stocker tous les réglages personnels effectués sur notre site afin que vous n’ayez pas besoin de refaire ces réglages chaque fois que vous visitez notre site. Les cookies de session sont utilisés pour établir des statistiques sur l’utilisation du site.

En naviguant sur notre site et/ou en acceptant notre politique de respect de la vie privée, de confidentialité et de cookies, vous acceptez que nous utilisions vos données. Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer ou de désactiver les cookies, vous ne serez pas en mesure d'effectuer des achats sur notre site. D’autres fonctionnalités du site peuvent aussi être limitées.

Dans l’hypothèse où vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés, vous pouvez désactiver leur utilisation dans les paramètres de sécurité de votre navigateur ou à tout moment sur votre disque dur.

Comment accepter ou supprimer les cookies ?

Depuis le navigateur Firefox

  • Allez dans l'onglet "Outils du navigateur" puis sélectionnez le menu "Options"
  • Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez "Vie privée" et cliquez sur "Affichez les cookies"
  • Repérez les fichiers qui contient le nom "Art Homy", sélectionnez-les et supprimez-les.

Depuis le navigateur Safari

  • Dans votre navigateur, choisissez le menu "Édition" > "Préférences".
  • Cliquez sur "Sécurité".
  • Cliquez sur "Afficher les cookies".
  • Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom "Art Homy" et cliquez sur "Effacer" ou sur "Tout effacer".
  • Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur "Terminer".

Depuis le navigateur Google Chrome

  • Cliquez sur l'icône du menu "Outils".
  • Sélectionnez "Options".
  • Cliquez sur l'onglet "Options avancées" et accédez à la section "Confidentialité".
  • Cliquez sur le bouton "Afficher les cookies".
  • Repérez les fichiers qui contiennent le nom "Art Homy", sélectionnez-les et supprimez-les.
  • Cliquez sur" Fermer" pour revenir à votre navigateur.

En savoir plus sur la déclaration des cookies sur le site de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-obligations/sites-web-cookies-et-autres-traceurs

 

Quels sont les cookies utilisés sur notre site ?

Fonctionnalités de base:

Le site utilise des cookies pour que les fonctionnalités de base du site fonctionnent tel que le passage en caisse, panier….

Publicité & Marketing:

Google Adwords - un cookie est défini, et un pixel est utilisé pour suivre votre parcours et votre expérience sur nos sites web afin de personnaliser et d’optimiser le contenu du programme publicitaire de Google Adwords.

Publicités Bing - un cookie est défini, et un pixel est utilisé pour suivre votre parcours et votre expérience sur nos sites web afin de personnaliser et d’optimiser le contenu du programme publicitaire de Bing.

Publicités Facebook - un cookie est défini, et un pixel est utilisé pour suivre votre parcours et votre expérience sur nos sites Web afin de personnaliser le contenu du programme publicitaire de Facebook et d'optimiser la publicité sur les plateformes Facebook.

Google Dynamic Remarketing – utilisé pour le remarketing

Pinterest Ads – un cookie est utilisé pour personnaliser le contenu publicitaire et optimiser le contenu publicitaire sur Pinterest

Publicités TikTok - un cookie est défini, et un pixel est utilisé pour suivre votre parcours et votre expérience sur nos sites web afin de personnaliser et d’optimiser le contenu du programme publicitaire de TikTok.

Publicités Snapchat - un cookie est défini, et un pixel est utilisé pour suivre votre parcours et votre expérience sur nos sites web afin de personnaliser et d’optimiser le contenu du programme publicitaire de Snapchat

Mailchimp - un cookie est défini et un pixel est utilisé pour suivre votre parcours et votre expérience sur nos sites web afin d'optimiser les newsletters

Utilisation à des fins d’analyse

Google Analytics - pour comprendre comment les clients utilisent le site, comment nous pouvons améliorer l'expérience utilisateur et créer des audiences (par exemple : les pages les consultées, le nombre de visiteurs, les navigateurs utilisés, …)

Pour ne pas être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, vous pouvez téléchargez le module complémentaire Google Analytics Opt-out Browser sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

RÉPONSES AUX QUESTIONS FRÉQUENTES

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons tous les paiements par cartes bancaires VISA, Master Card, American Express. Vous pouvez également régler vos achats en utilisant Paypal, ApplePay ou Google Pay.

🔐 Mes informations sont-elles sécurisées ?

Parfaitement ! La sécurité de vos données est une priorité absolue. Pour cela, tous les paiements sont sécurisés par l’ensemble de nos partenaires.

🎨 S'agit-il de peintures originales ou des impressions ?

Si toutes nos oeuvres sont faites à la main, il existe une différence notable entre elles.

Comme indiqué dans leur description, les affiches murales sont des impressions, ce qui signifie que c'est une reproduction imprimée. Cependant, si vous souhaitez acquérir une peinture originale, vous pouvez consulter certaines des peintures en série limitée dans la section "TOILES ET TABLEAUX".

🕒🚚 Quels sont vos délais de livraison ?

Les commandes sont traitées en moyenne sous 24h-72h.

A titre purement indicatif, les délais de livraison sont de :

3-5 jours ouvrables pour les affiches murales et les tableaux originales faites à la main.

10 jours ouvrables maximum pour les bougies.

📦 Comment suivre ma commande ?

Facilement ! Vous pouvez garder un œil sur votre colis en temps réel en utilisant le numéro de commande (envoyé par email) dans notre section "Suivre ma commande".

🔄 Quelle est votre politique de retour ?

Pour tout incident lié à la réception de votre commande, nous vous offrons la possibilité
de retourner facilement vos produits.

Pour effectuer un retour, contactez-nous par email à l’adresse info@art-homy.com en indiquant “[RETOUR]” dans l’objet du mail.

Vous pouvez lire l'intégralité de nos conditions de retour ici

👍 Quelles garanties offrez-vous ?

Tous nos produits sont confectionnés et emballés avec le plus grand soin.

Afin de bénéficier de votre garantie si vous constatez que votre œuvre est abimé à la réception, contactez-nous immédiatement par email à l’adresse info@art-homy.com en indiquant “[RETOUR]” dans l’objet du mail.

📞✉️ Comment vous contacter rapidement ?

Vous pouvez nous écrire 24h/24, 7j/7 depuis notre compte Instagram (art_homy), notre section "Contact", ou par téléphone au +33 (0) 780 944 424 (du lundi au samedi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 - 17h00 le vendredi et le samedi).

Notre équipe de support, 100% française, vous répondra également en anglais si nécessaire.