Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) si applicano a qualsiasi persona (il “Cliente” o “tu”) che effettui un ordine su www.art-homy.com (il “Sito”).

La convalida del tuo ordine implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali. L'effettuazione di qualsiasi ordine sul Sito è subordinata all'accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni Generali, che possiamo modificare in qualsiasi momento.

Il servizio offerto dal Sito è gestito da ART HOMY, iscritta al RCS di Parigi con il numero 947 898 722. La partita IVA intracomunitaria è FR43947898722.

Informazioni fornite dal Cliente

Il Cliente che crea un account utente e/o effettua un ordine sul Sito si impegna a fornire informazioni complete, aggiornate e valide. Si assumerà le conseguenze di eventuali errori o omissioni nell'inserimento dei suoi dati di contatto. È consapevole che l'esattezza di questi determina in particolare le possibilità di consegna efficiente dei Prodotti.

Il Cliente creerà un unico account utente e si impegna a non creare alias o account derivati, con la propria identità o quella di terzi. Qualsiasi violazione di questo impegno potrà comportare la sospensione o la cancellazione dell'account in questione. Il Cliente si impegna a garantire che nessuno possa utilizzare le proprie credenziali di connessione. Non comunicherà la sua password a terzi e sarà ritenuto responsabile di qualsiasi connessione o ordine effettuato da terzi a cui abbia lasciato i suoi identificativi, volontariamente o per negligenza.

Ordini

Prima di effettuare qualsiasi acquisto sul Sito, è necessario accettare le Condizioni Generali. Accettandoli ti impegni a rispettarli nella loro interezza e dichiari di aver letto e accettato la nostra Politica di Riservatezza disponibile sul Sito.

Il fatto di confermare il tuo ordine con il suo pagamento effettivo e di aver ricevuto da noi la conferma dell'ordine via e-mail crea un contratto di acquisto tra noi.

L'ordine sarà valido e preso in considerazione solo previo pagamento integrale del prezzo del Prodotto e delle spese di consegna.

Puoi effettuare il pagamento con carta di credito o tramite piattaforme come Shop pay o PayPal.

Prodotti – Prezzo – Pagamento

I Prodotti sono offerti fino ad esaurimento scorte e ART HOMY declina ogni responsabilità per eventuali errori di battitura, presenza di immagini inappropriate sul Sito, in particolare imprecisioni nella descrizione del prodotto o nella sua scheda tecnica, prezzi errati o modificati, informazioni inesatte sulle scorte disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento. Tutte le immagini presenti sul Sito sono illustrazioni che non possono garantire l'esatto aspetto dell'articolo corrispondente. ART HOMY declina ogni responsabilità riguardo alle informazioni provenienti da terzi e presenti sul proprio sito.

L'IVA è inclusa nei nostri prezzi al tasso legale attualmente applicabile. I prezzi indicati sul nostro sito sono indicati con tutte le spese incluse, in euro.

Se è stato inserito un prezzo errato per un prodotto che hai ordinato, faremo del nostro meglio per avvisarti il ​​prima possibile e aspetteremo finché non avrai accettato il prezzo corretto prima di spedire il tuo ordine.

Le spese di consegna non sono incluse nei prezzi visualizzati sul nostro sito. Altri costi aggiuntivi che potrebbero essere a tuo carico sono indicati prima della conclusione del contratto.

Tracciamento dell'ordine

Il Sito consente il tracciamento degli ordini effettuati dal Cliente. Le stampe vengono realizzate da ART HOMY o da un fornitore di servizi di fiducia che informa ART HOMY della spedizione dell'ordine all'indirizzo indicato dal Cliente.

Tempi di produzione e consegna

I tempi comunicati per la produzione e la consegna sono indicati in giorni lavorativi. Essi possono variare leggermente a seconda di circostanze indipendenti dalla nostra volontà (interruzioni o scioperi nei trasporti o presso i fornitori di logistica, difficoltà tecniche).

Il Cliente sceglie tra le modalità di consegna che gli vengono proposte per ciascun Prodotto.

Reclamo per mancata ricezione o difetto di conformità

Il Cliente che desidera informare ART HOMY di una difficoltà nel ricevimento dell'opera, o del mancato ricevimento, invierà una email all'indirizzo info@art-homy.com .

Inosservanza dell'ordine

Nel caso in cui il Prodotto consegnato non corrisponda a quanto ordinato (errore nella progettazione, nel formato o nel supporto), il Cliente informerà ART HOMY entro 48 ore, trasmettendo la prova della non conformità. ART HOMY indicherà i termini di restituzione salvo che le parti non concordino un compenso.

Pacchetto danneggiato

Il Cliente farà le consuete riserve al corriere nel caso in cui il pacco arrivi danneggiato o aperto. Aprirà il pacco in presenza del corriere o del corriere e informerà ART HOMY entro 72 ore delle riserve rilevate, trasmettendo le fotografie del pacco così come gli è stato presentato o dell'opera così come si presenta nell'imballaggio .

ART HOMY contatterà quindi il Cliente e gli indicherà come procedere per restituire il Prodotto.

Le spese di restituzione saranno a carico di ART HOMY, che si impegna a fare quanto necessario affinché l'ordine iniziale venga onorato nel più breve tempo possibile.

Il reso di un ordine può essere accettato solo se il Cliente rispetta questa procedura. È necessario assicurarsi che il Prodotto sia imballato nella confezione originale e prestare la cura necessaria durante la spedizione. Il Prodotto verrà restituito all'indirizzo indicato da ART HOMY.

Quando ci viene restituito un Prodotto difettoso e il reclamo viene accolto, ART HOMY ti risarcirà, secondo le norme vigenti in materia di tutela del consumatore. ART HOMY cercherà quindi di rimborsarti entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo, ma tale termine potrà essere prolungato a seconda della natura dei prodotti. ART HOMY si riserva il diritto di respingere la richiesta di reclamo qualora il prodotto interessato non presenti alcun difetto ai sensi della normativa vigente a tutela del consumatore.

ritorna

Tutti i reclami per articoli stampati erroneamente/danneggiati/difettosi devono essere presentati entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Per i pacchi smarriti durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna prevista.

Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.

Per avere diritto alla restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere nella sua confezione originale.

Non è consentita la restituzione di alcuni tipi di merce, come le Gift Card.

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Non restituire il tuo acquisto senza prima contattarci.

In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali:

• prodotti che presentano evidenti segni di utilizzo
• Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per qualsiasi motivo non dovuto a errori da parte nostra.
• Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

 Termini di rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo inoltre sapere se la tua richiesta di rimborso è stata approvata o respinta.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo sulla tua carta di credito o metodo di pagamento originale verrà automaticamente accreditato entro pochi giorni.

Rimborsi ritardati o mancati

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla prima il tuo conto bancario.

Contatta quindi la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

Contatta quindi la tua banca. La registrazione di un rimborso è spesso preceduta da un tempo di elaborazione.

Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci tramite il nostro modulo di contatto.

Articoli in saldo o promozionali

Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo normale. Sfortunatamente, gli articoli in saldo o promozionali non lo sono.

Commerci

Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail tramite il nostro modulo di contatto.

I regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo tramite posta o e-mail.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha effettuato il regalo si è fatta spedire l'ordine con l'intenzione di regalartelo in seguito, sarà lei che invierà il rimborso e lei quindi saprà che le hai restituito il regalo.

Spedizione

Per restituire il prodotto, devi prima inviarci una richiesta tramite il nostro modulo di contatto poiché l'indirizzo di restituzione può differire a seconda del magazzino da cui abbiamo spedito il prodotto.

Le spese di spedizione associate alla restituzione del tuo articolo sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, verranno detratte le spese di spedizione per la restituzione.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se stai spedendo un articolo del valore superiore a $ 75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciabilità della spedizione o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

Diritto di ritrattazione

Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, prende possesso fisico dell'ultimo bene. Tale termine è rispettato se restituisci i beni prima della scadenza del periodo di 30 giorni. La vostra responsabilità è sostenuta solo per quanto riguarda il deprezzamento del bene derivante da una gestione diversa da quella necessaria per l'uso, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o tramite e-mail). Affinché il periodo di recesso sia rispettato è sufficiente che tu invii la tua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso inviando un'e-mail a info@art-homy.com . Se utilizzi questa opzione, ti invieremo senza ritardo una conferma tangibile di ricezione del recesso (ad esempio via email) con le condizioni di restituzione. Potremo differire il rimborso finché non avremo ricevuto il Prodotto o finché non avrai fornito la prova della spedizione del Prodotto, a seconda di quale data si verifichi per prima.

Affinché il periodo di recesso sia rispettato, è necessario inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Dovrai coprire i costi di restituzione del Prodotto.

Tutti i prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati. Se i prodotti sono stati chiaramente utilizzati, potremmo effettuare una detrazione dal rimborso.

Effetti del recesso

Ti rimborseremo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto, non appena avremo ricevuto e verificato il/i prodotto/i. Poiché tutti i nostri prodotti sono stampati su ordinazione e quindi realizzati appositamente per te, detrarremo un importo di € 7,50 dall'importo totale del rimborso. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 30 giorni dalla spedizione.

Potremo differire il rimborso finché non avremo ricevuto il Prodotto o finché non avrai fornito la prova della spedizione della merce, a seconda di quale data sia la precedente tra questi eventi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai poster personalizzati, purché siano realizzati su ordinazione secondo le vostre specifiche o siano chiaramente adattati alle vostre esigenze personali.

Proprietà intellettuale e industriale

Il Sito e tutti i suoi contenuti restano di proprietà di ART HOMY . L'utilizzo o la riproduzione, anche parziale, dei testi, delle foto o della grafica in esso contenuti, è vietato senza il preventivo consenso scritto di ART HOMY e potrebbe costituire contraffazione. Allo stesso modo, è vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento, traduzione e/o modifica, parziale o totale, o trasferimento su un altro sito, ad eccezione di quelli effettuati per esigenze di stampa.

Precauzioni legate alla natura dei Prodotti

Ti informiamo che le stampe (poster, tele, manifesti, candele, ecc.) devono essere esposte e maneggiate con cura. Richiamiamo la vostra attenzione sulle seguenti precauzioni:

• Nessuna esposizione alla luce solare diretta
• Non appendere all'aperto, se non su supporti espressamente adattati e menzionati come tali nella descrizione del prodotto
• Nessuna esposizione in ambienti umidi o soggetti a vapori (bagno, cucina).

Garanzia Legale

Conformemente alla normativa applicabile, siamo responsabili dei difetti di conformità alle condizioni dell'articolo L. 211-4 del Codice del Consumo e dei difetti nascosti alle condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile per i prodotti ordinati sul posto.

Beneficiate di un periodo di due anni dalla consegna del prodotto come garanzia legale di conformità. Quando si applica la garanzia legale di conformità è possibile scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto, alle condizioni di costo previste dall'articolo L.211-9 del Codice del Consumo. Ai sensi di questo articolo, potremo rifiutarci di concedere la tua scelta se questa comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra scelta, tenuto conto del valore del prodotto o dell'importanza del difetto.

Sei inoltre esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità che si manifesti entro i primi sei mesi dalla consegna.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale.

Potete anche decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile. In questo caso potrai scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo secondo quanto previsto dall'articolo 1644 del Codice Civile.

Ti ringraziamo per verificare immediatamente se i prodotti sono completi o presentano difetti evidenti o danni che potrebbero essere dovuti al trasporto o alla consegna. In caso di danni vi invitiamo a segnalarci eventuali reclami nel più breve tempo possibile. La mancanza di informazioni non pregiudica i tuoi diritti legali in termini di garanzia e/o recesso.

Responsabilità

Il Sito è accessibile in ogni momento all'indirizzo https://www.art-homy.com . Tuttavia, non ci è possibile garantire che la comunicazione dei dati via Internet avvenga senza errori e/o che sia disponibile . in ogni momento. Non offriamo alcuna garanzia di disponibilità permanente e ininterrotta del Sito.

Non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di guasto causato da terzi (in particolare fornitore di accesso) o in caso di forza maggiore. Ci impegniamo quindi a fare tutto il possibile per ripristinare l'accesso ai dati nel più breve tempo possibile.

La creazione gratuita di un account non comporta il rimborso da parte di ART HOMY della vostra iscrizione ad un fornitore di accesso ad internet per i dati trasmessi durante le vostre connessioni al Sito.

Promozioni - Offerte

In determinate occasioni potremmo organizzare promozioni commerciali sul Sito. Tali campagne promozionali offrono condizioni di acquisto più vantaggiose rispetto a quelle indicate nelle presenti Condizioni Generali, ad esempio per quanto riguarda il pagamento o un'estensione del diritto di recesso. Le condizioni restano applicabili per tutta la durata di una campagna promozionale e per i prodotti selezionati da ART HOMY nell'ambito di tale campagna. ART HOMY si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di terminare queste campagne. In caso di cessazione o revoca di una campagna, le presenti Condizioni Generali entrano nuovamente in vigore. Le offerte relative ai prodotti selezionati nell'ambito di una promozione rimangono valide solo per un periodo limitato e fino ad esaurimento scorte.

Condizioni di partecipazione ai concorsi sui propri social network

Le seguenti condizioni si applicano esclusivamente ai concorsi sui social network (“Concorsi”) organizzati da art-homy.com:

• I Concorsi sono organizzati da ART HOMY
• Ciascun Concorso termina nel giorno e nell'ora specificati.
• ART HOMY si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o definitivamente i concorsi, senza fornire alcuna motivazione.

Quali sono le condizioni di partecipazione

• Salvo diversa indicazione nelle regole, per essere ammessi, i partecipanti devono risiedere in uno dei paesi in cui spediamo i nostri prodotti: Austria, Belgio, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Estonia, Francia, Finlandia, Grecia , Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Stati Uniti, Spagna, Svezia, Regno Unito,
• Per essere ammessi, i partecipanti devono avere almeno 18 anni.
• Ogni partecipante può partecipare al concorso una sola volta, anche se possiede più account sui social network.
• Sono esclusi dalla partecipazione i dipendenti di ART HOMY.
• La partecipazione avviene secondo le rispettive condizioni di base del bando.
• Contributi offensivi, ingiuriosi, fuorvianti, non etici, discriminatori o diffamatori non sono consentiti e non saranno presi in considerazione.
• Qualsiasi partecipante che tenti di falsificare il risultato utilizzando mezzi tecnologici sarà squalificato.

Condizioni relative alle vincite

• I vincitori saranno scelti casualmente da un dipendente di ART HOMY.
• I vincitori verranno avvisati nei commenti o tramite messaggio privato.
• Eventuali modifiche al concorso saranno comunicate con congruo anticipo sulle rispettive pagine social.
• Il premio verrà rinunciato e assegnato a un altro concorrente se il vincitore non si ripresenta entro sette giorni o se non rispetta le condizioni di cui sopra.

Privacy dei dati

• Nella misura in cui nell'ambito del concorso vengono raccolti dati personali (nome, data di nascita, indirizzo postale ed e-mail) dei partecipanti, questi saranno raccolti, elaborati e utilizzati da ART HOMY esclusivamente nell'ambito del concorso.
• I dati saranno trattati in modo assolutamente confidenziale e non saranno ceduti a terzi.
• Per saperne di più sulla normativa sulla protezione dei dati di ART HOMY, consulta la nostra Privacy Policy.

Basi giuridiche

• È escluso ogni ricorso legale.
• Il concorso non è in alcun modo correlato e non è in alcun modo sponsorizzato, supportato o organizzato da Instagram o Facebook.
• Partecipando al concorso i partecipanti accettano le condizioni generali e le norme sulla protezione dei dati.

Diritto applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge francese.

Qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni Generali sarà soggetta esclusivamente alla giurisdizione dei tribunali di Parigi.