Domande frequenti
RISPOSTE ALLE DOMANDE FREQUENTI
💳 Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo tutti i pagamenti con carte bancarie VISA, Master Card, American Express. Puoi anche pagare i tuoi acquisti utilizzando Paypal, ApplePay o Google Pay.
🔐 Le mie informazioni sono al sicuro?
Perfettamente! La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta . Per questo, tutti i pagamenti sono garantiti da tutti i nostri partner.
🎨 Si tratta di dipinti o stampe originali?
Sebbene tutti i nostri lavori siano realizzati a mano, c'è una notevole differenza tra loro.
Come indicato nella descrizione, i poster murali sono stampe, il che significa che si tratta di una riproduzione stampata . Se invece desideri acquistare un dipinto originale, puoi visionare alcuni dei dipinti in edizione limitata nella sezione "NAVE E QUADRI" .
🕒🚚 Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono evasi mediamente entro 24-72 ore.
A titolo puramente indicativo i tempi di consegna sono:
3-5 giorni lavorativi per poster e dipinti murali originali fatti a mano.
Massimo 10 giorni lavorativi per le candele.
📦 Come posso monitorare il mio ordine?
Facilmente ! Puoi tenere d'occhio il tuo pacco in tempo reale utilizzando il numero d'ordine (inviato via email) nella nostra sezione "Traccia il mio ordine".
🔄 Qual è la vostra politica di restituzione?
Per qualsiasi incidente relativo alla ricezione del tuo ordine, ti offriamo la possibilità
per restituire facilmente i tuoi prodotti.
Per effettuare un reso, contattaci via email all'indirizzo info@art-homy.com indicando “ [RESO] ” nell'oggetto della email.
Puoi leggere la nostra politica di restituzione completa qui
👍Che garanzie offrite?
Tutti i nostri prodotti sono realizzati e confezionati con la massima cura.
Per beneficiare della tua garanzia se noti che la tua opera è danneggiata al momento della ricezione, contattaci immediatamente via e-mail all'indirizzo info@art-homy.com indicando “ [RESTITUZIONE] ” nell'oggetto dell'e-mail.
📞✉️ Come contattarti velocemente?
Puoi scriverci 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dal nostro account Instagram (art_homy), dalla nostra sezione "Contatti", o telefonicamente al numero +33 (0) 780 944 424 (dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 13:00 e 14:00 alle 18:00 - 17:00 il venerdì e il sabato).
Il nostro team di supporto, francese al 100%, ti risponderà anche in inglese, se necessario.